本プライバシーポリシーは、SAFFRON VALLEY HOSPITALITY PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト fisax.pro および関連するサービス、コンテンツ、配信、ポッドキャスト運営その他の事業活動（時事・言論ポッドキャスト事業を含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「APPI」といいます。）、関連するガイドラインその他適用法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、日本国内の利用者を含む本サービスの利用者に適用されます。
1. 事業者情報
- 事業者名: SAFFRON VALLEY HOSPITALITY PRIVATE LIMITED
- 所在地: Level 18, DLF Cyber City, Phase 2, Gurugram, Haryana – 122002
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6417 8924
- 会社登録番号 / CIN: U56104HR2025PTC352819
- ウェブサイト: fisax.pro
2. 取得する個人情報および取扱いの内容
当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の個人情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、ユーザー名、ニックネーム
- メールアドレス、電話番号
- 居住国、言語設定、タイムゾーン等の基本的なプロフィール情報
- お問い合わせ内容、フィードバック、アンケート回答
- 利用端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、OS情報、Cookie、アクセス日時、閲覧履歴、クリック履歴、参照元URL等のアクセスログ情報
- ポッドキャストの再生履歴、視聴・聴取状況、関心のあるテーマ、配信の利用状況
- 決済情報のうち必要最小限の情報（当社が直接カード情報を保管しない場合を含む）
- 法令上必要となる確認情報、通報情報、紛争対応に必要な情報
当社は、思想・信条、宗教、社会的身分、病歴、犯罪歴等の要配慮個人情報を、法令で認められる場合を除き、原則として取得しません。利用者が自らこれらの情報を当社に送信した場合は、当社は法令に従い適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、管理
- ポッドキャスト、記事、ニュースレター、通知等の配信
- 利用者の本人確認、アカウント管理、問い合わせ対応
- 利用者の関心に応じたコンテンツの表示、レコメンド、パーソナライズ
- 利用状況の分析、サービス改善、新機能開発
- 不正利用、スパム、セキュリティ侵害の防止および検知
- 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行
- 広告配信、効果測定、マーケティング分析（必要な同意がある場合を含む）
- 利用規約、各種ポリシーの変更通知
- その他、上記利用目的に付随する目的
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法上、個人情報の取扱いについて利用目的の特定・通知、公正かつ適正な取得、安全管理措置、第三者提供制限等の要件を遵守します。加えて、当社は以下の考え方に基づき個人情報を取り扱います。
- 利用者の同意：Cookieの利用、ニュースレター配信、特定のマーケティング配信等、法令上同意が必要な場合
- 契約の履行または契約前の手続：本サービスの提供、アカウント管理、サポート対応
- 正当な利益：サービス改善、セキュリティ確保、不正防止、内部分析等
- 法令上の義務：会計、税務、法的要請への対応、当局への報告等
- 生命・身体・財産の保護：緊急時の対応や安全確保が必要な場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わないよう努めます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、法令により認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
当社が個人情報を第三者に提供する可能性がある主な場合は以下のとおりです。
- ホスティング、クラウド、メール配信、分析、決済、カスタマーサポート等の業務委託先への提供
- 法令に基づく要請、裁判所・行政機関・監督当局への対応
- 権利保護、詐欺防止、安全確保のために必要な場合
- 事業譲渡、合併、会社分割、資産売却等の組織再編に伴う承継
当社は、業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理および機密保持を求めます。
当社は、現時点では、個人情報の共同利用を恒常的に行う予定がある場合、別途その内容を公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社は、業務委託先、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等を通じて、個人情報を日本国外に移転または国外からアクセス可能な状態で保管することがあります。これには、インド、米国、その他当社または委託先が利用する国・地域が含まれる場合があります。
当社は、外国にある第三者に個人情報を提供する場合、APPIその他適用法令に従い、以下のいずれかを確保します。
- 本人の同意を取得すること
- 移転先の個人情報保護制度、提供先が講じる保護措置等について必要な情報を提供すること
- 適切な契約、社内規程、技術的・組織的安全管理措置を実施すること
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保管します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、紛争の有無、業務上の必要性を踏まえて決定します。
- アカウント情報：アカウント存続期間中および終了後合理的な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- ログ情報・分析データ：分析目的に必要な期間または法令上必要な期間
- 法令に基づく記録：関連法令で定める期間
保存期間満了後、当社は、個人情報を安全な方法で削除、匿名化、または復元不可能な形で廃棄します。
8. 利用者の権利
利用者は、APPIその他適用法令に従い、当社に対して以下の権利を行使できる場合があります。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加、削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する権利が適用法令またはサービス仕様により認められる場合の対応
- 不服申立てまたは異議申立て
これらの権利の行使を希望される場合は、「12. 連絡先」に記載の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。なお、権利行使が一部制限される場合や、対応に合理的な期間を要する場合があります。
9. 同意の撤回
利用者が個人情報の取扱いについて同意している場合、利用者はいつでもその同意を撤回できます。ただし、同意撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回すると、ニュースレター配信、Cookieに基づく一部のパーソナライズ、特定の機能の利用等が制限される場合があります。撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。
10. 苦情申立ての権利
利用者は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に直接ご相談・苦情を申し立てることができます。また、適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことも可能です。
当社は、苦情や相談に対し、誠実かつ迅速に対応します。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、無断利用等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。これには以下が含まれます。
- アクセス権限の管理
- 通信の暗号化
- ログ監査および不正検知
- 委託先管理および機密保持契約
- 従業者への教育・監督
- 脆弱性管理および定期的なセキュリティレビュー
ただし、インターネット上の通信や保存に100%の安全性を保証することはできません。当社は、継続的に安全性の改善に努めます。
12. 連絡先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求、訂正請求、利用停止請求その他のご連絡は、以下までお願いいたします。
- 事業者名: SAFFRON VALLEY HOSPITALITY PRIVATE LIMITED
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6417 8924
- 所在地: Level 18, DLF Cyber City, Phase 2, Gurugram, Haryana – 122002
お問い合わせの際は、必要に応じて本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、適切な方法で事前に通知し、必要に応じて同意を再取得します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。利用者は、定期的に本ページをご確認ください。
最終更新日: 2026年8月21日